--- title: Las dos métricas digitales clave description: "Hablando de métricas digitales clave. Lo admito. Si, yo me he sentido perdido. Perdido, confundido y sobreinformado. Y la sobreinformación, siempre deriva en desinformación. Hacia la pérdida de foco, al desgaste y a caminar en círculos. No le des más vueltas. Simplifica." image: https://blog.digitalmakers.cat/hubfs/metricas-digitales-claves-1170x750.jpg --- [**](http://goo.gl/KxaUvc) [**](https://twitter.com/digitalmakers17) [**](https://www.youtube.com/channel/UCs8XiEtxs-iYclIToA5bgzw) [**](https://www.instagram.com/digitalmakers_hubspot/) [**](https://www.linkedin.com/company/digitalmakers-consultoria-de-negoci-digital/) [** hola@digitalmakers.cat](mailto:hola@digitalmakers.cat) [** 93 213 42 35](tel:932134235) [** hola@digitalmakers.cat](mailto:hola@digitalmakers.cat) [** 93 213 42 35](tel:932134235) [**](http://goo.gl/KxaUvc) [**](https://www.instagram.com/digitalmakers17/) [**](https://twitter.com/digitalmakers17) [**](https://www.linkedin.com/company-beta/11199048) [![Digital Makers](https://blog.digitalmakers.cat/hubfs/Digital_Makers_December2018/Images/digitalmakers-logo-black-1.png) ![Digital Makers](https://blog.digitalmakers.cat/hubfs/Digital_Makers_December2018/Images/digitalmakers-logo-black-2.png) ](https://digitalmakers.cat/?hsLang=es) Search for: When autocomplete results are available use up and down arrows to review and enter to go to the desired page. 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Y la sobreinformación, siempre deriva en desinformación. Hacia la pérdida de foco, al desgaste y a caminar en círculos. No le des más vueltas. **Simplifica**. En tus informes de métricas digitales, pide un slide ejecutiva, un slide donde sólo se muestren las dos métricas digitales clave. Específicamente: - ***Customer Life Time Value* (CLTV)** - ***Cost Acquisition Customer* (CAC)** - **CLTV / CAC** **CLTV** es el valor en ventas que una empresa puede razonablemente esperar de un cliente concreto. Por ejemplo si eres una comercializadora eléctrica, y la media de vida de un cliente en tu empresa es de 3 años, y sabes que la factura media mensual es de 40€, podremos decir que el **CLTV** que podemos esperar de un nuevo cliente es de 1.440,00€. En segundo lugar, tenemos el **CAC**, es el coste que implica a nuestra empresa conseguir un nuevo cliente. Siguiendo con el ejemplo de la comercializadora eléctrica, si el coste en marketing de un año es de 40.000€ y en este periodo hemos conseguido 100 clientes nuevos, podemos decir que el coste de adquisición de un nuevo cliente es de 400,00€. Así pues, tenemos que trabajar para obtener un buen ratio objetivo **CLTV / CAC**. Habitualmente es que el **CLTV** sea 3 veces superior al **CAC**. En el ejemplo expuesto estaremos en un buen ratio, específicamente 1.440,00€ / 400,00€ = 3,6 **Conclusión** Concluyendo, no te dejes confundir por la inmensidad de datos que tenemos al alcance, centrado en el **CLTV** y el **CAC**, así pasarás a ver tu negocio como un flujo iterativo que sigue adelante de forma constante, y el que, siempre y cuando tenga el ratio correcto, dará el margen necesario para poder invertir y continuar creciendo. Si quieres saber como en **DigitalMakers** trabajamos y seguimos estas métricas clave con nuestros clientes, no lo dudes, [contáctanos](https://digitalmakers.cat/es/contactanos/?hsLang=es). Estaremos encantados de atenderte, escucharte y juntos evaluar tu caso concreto. ### Para más contenido relevante, no lo dudes, suscríbete ya a nuestro newsletter o síguenos en la red social que prefieras. ![Pasqual Flores](https://app.hubspot.com/settings/avatar/540483f67ffa1aa6c1a0c1b30187963a) [Pasqual Flores ](https://blog.digitalmakers.cat/es/author/pasqual-flores) Soci a DigitalMakers.cat, expert Digital. Ha treballat en projectes Tecnològics i d’Internet durant els últims 20 anys. Executive Master in Digital Business per ESADE Spread the love - * * - * * - * * - * * - * * - * [whatsapp://send?text=https://blog.digitalmakers.cat/es/metricas-digitales-clave](whatsapp://send?text=https://blog.digitalmakers.cat/es/metricas-digitales-clave) * - * * - * * Comentarios: 0 Compartir: - [** ](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.digitalmakers.cat/es/metricas-digitales-clave) - ** - [** ](https://plus.google.com/share?url=https://blog.digitalmakers.cat/es/metricas-digitales-clave) ##### ÚLTIMOS ARTICULOS - [ Agentes de IA en HubSpot: qué son y para qué sirven ](https://blog.digitalmakers.cat/es/agentes-ia-hubspot-que-son-para-que-sirven?hsLang=es) ![Agentes de IA en HubSpot: qué son y para qué sirven](https://blog.digitalmakers.cat/hs-fs/hubfs/agents_ia_digitalmakers.jpg?width=45&name=agents_ia_digitalmakers.jpg "Agentes de IA en HubSpot: qué son y para qué sirven") - [ IA en HubSpot: aprendizajes de 2025 y estrategias para 2026 ](https://blog.digitalmakers.cat/es/ia-hubspot-aprendizajes-2025-estrategias-2026?hsLang=es) ![IA en HubSpot: aprendizajes de 2025 y estrategias para 2026](https://blog.digitalmakers.cat/hs-fs/hubfs/crm_ia_marketing.gif?width=45&name=crm_ia_marketing.gif "IA en HubSpot: aprendizajes de 2025 y estrategias para 2026") - [ Inteligencia artificial en las empresas: retos y oportunidades ](https://blog.digitalmakers.cat/es/ia-empresas-retos-oportunidades?hsLang=es) ![Inteligencia artificial en las empresas: retos y oportunidades](https://blog.digitalmakers.cat/hs-fs/hubfs/ia_empreses.jpg?width=45&name=ia_empreses.jpg "Inteligencia artificial en las empresas: retos y oportunidades") - [ Loop Marketing: aprende, ajusta y crece con la IA ](https://blog.digitalmakers.cat/es/loop-marketing-ia-hubspot?hsLang=es) ![Loop Marketing: aprende, ajusta y crece con la IA](https://blog.digitalmakers.cat/hs-fs/hubfs/loop_digitalmakers.jpg?width=45&name=loop_digitalmakers.jpg "Loop Marketing: aprende, ajusta y crece con la IA") - [ ¿Por qué el AEO es clave para empresas tecnológicas? ](https://blog.digitalmakers.cat/es/por-que-el-aeo-es-clave-para-empresas-tecnologicas?hsLang=es) ![¿Por qué el AEO es clave para empresas tecnológicas?](https://blog.digitalmakers.cat/hs-fs/hubfs/digitalmakers_aeo.jpg?width=45&name=digitalmakers_aeo.jpg "¿Por qué el AEO es clave para empresas tecnológicas?") 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