---
title: Les dues mètriques digitals clau
description: Parlant de mètriques digitals clau. Ho admeto. Si, jo m’he sentit perdut.Perdut, confós i sobreinformat.I la sobreinformació, sempre deriva en desinformació. Cap a la pèrdua de focus, al desgast i a c
---

[Blog DigitalMakers - Transformació Digital, Marketing i Estratègia Web ](https://blog.digitalmakers.cat)

# [Les dues mètriques digitals clau](https://blog.digitalmakers.cat/metriques-digitals-clau)

 Written by [Pasqual Flores](https://blog.digitalmakers.cat/author/pasqual-flores) | 22/10/2018 08:51:02

Parlant de **mètriques digitals clau.**

Ho admeto.

Si, jo m’he sentit perdut.

Perdut, confós i sobreinformat.

I la sobreinformació, sempre deriva en desinformació. Cap a la pèrdua de focus, al desgast i a caminar en cercles.

No hi donis més voltes. **Simplifica**.

En els teus informes de mètriques digitals, demana una slide executiva, una slide on només s’hi mostrin les dues mètriques digitals clau. Específicament:

- ***Customer Life Time Value* (CLTV)**
- ***Cost Acquisition Customer* (CAC)**
- **CLTV / CAC**

**CLTV** és el valor en ventes que una empresa pot raonablement esperar d’un client concret.

Per exemple si ets una comercialitzadora elèctrica, i la mitjana de vida d’un client a la teva empresa és de 3 anys, i saps que la factura mitjà mensual és de 40€, podrem dir que el **CLTV** que podem esperar d’un nou client és de 1.440,00€.

En segon lloc, tenim el **CAC**, és el cost que implica a la nostra empresa aconseguir un nou client.

Seguint amb l’exemple de la comercialitzadora electrica, si el cost en marketing d’un any és de 40.000€ i en aquest període hem aconseguit 100 clients nous, podem dir que el cost d’adquisició d’un nou client és de 400,00€.

Així doncs, hem de treballar per obtenir un bon rati objectiu **CLTV / CAC**. Habitualment és que el **CLTV** sigui 3 vegades superior al **CAC**.

En l’exemple exposat estarem en un bon rati, específicament 1440,00€ / 400,00€ = 3,6

**Conclusió**

Concloent, no et deixis confondre per la immensitat de dades que tenim a l’abast, concentrat en el **CLTV** i el **CAC**, així passaràs a veure el teu negoci com un flux iteratiu que va endavant de forma constant, i el qual sempre i quan tingui el rati correcte donarà el marge necessari per poder invertir i continuar creixent .

Si vols saber com a **DigitalMakers** treballem i seguim aquestes mètriques clau amb els nostres clients, no ho dubtis, [contacta’ns](https://digitalmakers.cat/contacteu/?hsLang=ca). Estarem encantats d’atendre’t, escoltar-te i plegats avaluar el teu cas concret.

<https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/5059046/45196b94-bfcd-4660-b57c-4575fbd98210>

[View full post](https://blog.digitalmakers.cat/metriques-digitals-clau)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Pasqual Flores"
  },
  "dateModified" : "2021-10-01T13:08:49.746Z",
  "datePublished" : "2018-10-22T08:51:02Z",
  "headline" : "Les dues mètriques digitals clau",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 750,
    "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/5059046/metriques-digitals-claus-1-1170x750.jpg",
    "width" : 1170
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.digitalmakers.cat/metriques-digitals-clau",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60.0,
      "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/5059046/logo_digital.png",
      "width" : 126.84989
    },
    "name" : "Blog"
  }
}
```