Mesurar amb dades reals l’impacte de les campanyes és un dels principals desafiaments del màrqueting cultural.

Sovint, els equips dediquen gran esforç a les seves campanyes, però resulta difícil veure quin impacte tenen realment. El reporting d’un CRM com HubSpot transforma aquesta realitat i esdevé una eina clau.

A DigitalMakers, quan implantem HubSpot, fem especial èmfasi en la fase de reporting. No només per controlar, sinó per aprendre i millorar cada campanya.

Quan vam començar a treballar amb entitats culturals, molts clients reconeixien que feien campanyes “a ull”. Sense dades concretes, és fàcil malgastar temps i recursos en accions sense retorn real. Amb el reporting, canviem aquest paradigma: sabem quines campanyes obtenen millor resposta i, sobretot, per què funcionen. Això ens permet ajustar missatges, moments d’enviament i canals, fent que cada euro invertit tingui un impacte mesurable i creixent.

El repte de mesurar l’impacte en el màrqueting cultural

Per optimitzar les campanyes i aconseguir un millor retorn, cal mesurar amb precisió diversos indicadors clau. Aquí tens els principals paràmetres que un CRM com HubSpot et permet seguir i analitzar per a entitats culturals:

• Obertures i clics de correus electrònics: controla quants usuaris obren els teus correus i quins enllaços clicen, indicant el grau d’interès i la qualitat del contingut enviat.

• Venda d’entrades i abonaments per campanya: vincula les campanyes de màrqueting amb les vendes reals d’entrades o abonaments per a cada esdeveniment, per saber quines accions generen més ingressos.

• Resposta segons segment o canal: analitza com reaccionen diferents segments de públic o canals (email, xarxes socials, etc.) per adaptar la comunicació i millorar la segmentació.

• Comportament del públic segons el tipus de contingut: estudia quins formats o temàtiques generen més interacció per ajustar el contingut a les preferències reals.

• Evolució setmanal o mensual dels indicadors clau: monitoritza la tendència al llarg del temps per detectar oportunitats, èxits o punts a millorar.

Amb aquestes dades ben estructurades en dashboards personalitzats (panells de control), pots prendre decisions informades que incrementen l’efectivitat de la teva estratègia de màrqueting cultural.

La importància del reporting en un CRM com HubSpot

• Et dóna visibilitat real de l’impacte.

• Et permet detectar patrons i tendències.

• Facilita la presa de decisions basades en dades objectives.

• Estalvia temps i redueix errors en accions futures.

• Ajuda a justificar accions davant direcció o institucions públiques.

Compartir dades i dashboards amb l’equip directiu

Una de les grans avantatges d’utilitzar HubSpot és que pots crear dashboards personalitzats i compartir-los fàcilment amb l’equip directiu o altres departaments. Així, la direcció pot veure en temps real l’estat de les campanyes, vendes d’entrades i abonaments, i altres indicadors clau, sense necessitat de reports manuals ni reunions constants. Aquesta transparència agilita la presa de decisions i alinea tot l’equip en els objectius.

El valor afegit: informes útils i visuals

Amb HubSpot, pots crear informes visuals, compartir-los amb l’equip i tenir quadres de comandament personalitzats. No cal ser analista: les dades es presenten de manera clara i accionable.

D’aquesta manera, el màrqueting deixa de treballar a les fosques i guanya una brúixola clara per avançar.